Sabancı Üniversitesi Bilgisayar Bilimi ve Mühendisliği Programı 2004 mezunu Sezgin Küçükkaraaslan’ın kurucu ortağı olduğu OpsGenie, teknoloji devi Atlassian (NASDAQ: TEAM) tarafından 295 milyon dolara satın alındı. OpsGenie Türkiye'den satılan bu ölçekteki ilk teknoloji firması oldu.
4000’e yakın müşterisi bulunan OpsGenie 2012 yılında Ankara’da kuruldu. OpsGenie mühendisleri yazılım ve web sitesi kesintilerini karşı uyarıyor, yanıt verme süresini azaltmak için dijital kesintiler olduğunda doğru ekipleri uyarmaya yardımcı olan bir yazılım satıyor.
OpsGenie, web sitelerinde veya herhangi bir programda meyadana gelen problemi, tanımlanan takımlardaki nöbetçilere SMS, telefonla arama vb. gibi çeşitli bildirimlerle haber veriyor. Eğer bildiri bir kişiye ulaşmazsa, yedek kişiye veya tüm takıma haber veriliyor. Tüm bunları yaparken bu süreç içerisinde olan monitoring (NewRelic, Nagios etc), ticketing (Jira, Zendesk etc), collaboration (Slack, HipChat etc.) araçlarının koordinasyonlarını da sağlıyor. Sorun çözüldüğünde de ilgili kişilere sorunun çözüldüğüne dair gerekli güncellemelerin iletilmesi, sorunun çözümü sırasında yaşanan sürecin raporlanması gibi aşamalarda da kullanıcılarımıza yardım ediyor.
OpsGenie’nin alarm sistemi, çalışanlar ve müşterilerle çalışmama süresi konusunda iletişim kuran Atlassian’ın Statuspage ürününün yanı sıra, Atlassian’ın BT çalışanlarının kesintileri takip etmesine ve aksama süresini en aza indirmesine yardımcı olan yeni bilgi teknolojisi hizmet yönetimi ürünü Jira Ops ile birlikte çalışacak. Jira Ops, BT çalışanlarının ağ kesintileri gibi şeyleri izlemelerine, sorunu çözmeleri için doğru kişileri uyarmalarına ve Slack’da koordine etmeleri için bir sohbet odası başlatmalarına yardımcı olacak.
Yazılım mühendislerine yönelik ürünler geliştiren bir firma olan Atlassian’ın Jira, Confluence, Bitbucket gibi birçok ürünü bulunuyor. Son dönemde ise IT pazarına, yani işin operasyonel tarafında çalışan ekiplere yönelik bir açılım yapmak isteyen şirket, hem bu aileyi genişletmek hem de OpsGenie'nin pazar hakkındaki know-how'ından faydalanmak adına böyle bir satın almayı gerçekleştirdi.